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  • Möchten Sie postalisch Kontakt mit ERGO oder ihren Gesellschaften aufnehmen, erreichen Sie uns unter folgenden Anschriften:

    ERGO Group AG
    ERGO-Platz 1
    40198 Düsseldorf

    ERGO Versicherung AG (ehemals Victoria)
    ERGO-Platz 1
    40477 Düsseldorf

    ERGO Lebensversicherung AG (ehemals Hamburg-Mannheimer)
    Überseering 45
    22276 Hamburg

    Victoria Lebensversicherung AG
    Überseering 45
    22276 Hamburg

    ERGO Pensionskasse AG
    Überseering 45
    22276 Hamburg


  • Unsere Gesellschaften erreichen Sie unter folgenden Faxnummern:

    • ERGO Group AG: +49 211 477-1500
    • ERGO Versicherung AG: 01803 123460
    • ERGO Lebensversicherung AG: +49 40 6376-5954
    • Victoria Lebensversicherung AG +49 40 6376-5954
    • ERGO Pensionskasse AG +49 40 6376-5954    

    (9 ct/Min.: dt. Festnetz; max. 42 ct/Min.: dt. Mobilfunknetze)


  • Bitte beachten Sie: De-Mail ist nicht mit einer Standard-E-Mail-Adresse nutzbar. De-Mail ist nur mit einer De-E-Mail-Adresse möglich! Wenn mit einer klassischen E-Mail-Adresse an eine De-E-Mail-Adresse gesendet wird, kann die Nachricht leider nicht zugestellt werden.

    Die Vorteile von De-Mail

    • vertrauliche, sicher und nachweisbar
    • im Gegensatz zu klassischen E-Mails verschlüsselter Versand
    • zweifelsfreie Nachweisbarkeit der Identität der Kommunikationspartner sowie der Zustellung 

    Unsere De-Mail-Adresse: info@ergo.de-mail.de

  • Die ERGO Standorte in Düsseldorf und Hamburg erreichen Sie wie folgt:

    Düsseldorf, ERGO-Platz
    ERGO-Platz 1
    40198 Düsseldorf

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    Hamburg, Überseering
    Überseering 45
    22297 Hamburg

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  • Sie sind mit unserer Entscheidung nicht einverstanden? Für diesen Fall können Sie sich als Verbraucher an eine der nachfolgend genannten Schlichtungsstellen werden. Diese vermitteln, wenn sich Schwierigkeiten aus einem Vertrag bzw. aus der Vermittlung und Anbahnung eines Vertrags ergeben.

    Alle Versicherungen (außer private Kranken- und Pflegeversicherung) sowie Baufinanzierung
    Versicherungsombudsmann e. V.
    Postfach 080632
    10006 Berlin
    Tel.: 0800 3696-000 (Montag – Freitag 8.30 – 17 Uhr)
    Fax: 0800 3699-000
    E-Mail: info@versicherungsombudsmann.de
    www.versicherungsombudsmann.de

    Private Kranken- und Pflegeversicherung
    Ombudsmann für private Kranken- und Pflegeversicherung
    Leipziger Straße 104
    10117 Berlin
    Tel.: 0800 255-0-444
    Fax: +49 30 2045-2785

    In anderen als den oben genannten Angelegenheiten nimmt ERGO nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teil.

  • Etwas ist nicht so gelaufen wie Sie sich das vorgestellt haben? Sagen Sie es uns, dann können wir das Problem lösen. Wenn Sie etwas besonders gut finden, teilen Sie uns auch das gerne mit. Das hilft uns Gutes noch weiter auszubauen.

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